ตอนนี้ที่บ้านมี Hi-speed แล้วนะคะทุกๆคน
กว่าจะได้มานี่ก็ยากเอาการ เกือบโดนโกงด้วย
เลยจะมาเล่าเป็นอุทาหรณ์ให้กับทุกคน
เรื่องมีว่าขอติด Hi-speed 3 Mb. กะ บ.ยอดฮิต
หลังจากที่ติดเสร็จปรากฎว่าใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ แต่โทรศัพท์รับสายได้ (โทรออกไม่ได้)
ช่างที่มาทำบอกต้องรอ 1 ชม. แต่คิดว่าไม่เกี่ยวกะเน็ต
โทรครั้งที่ 1 ได้คำตอบว่า ให้รอจนกว่าโทรออกได้ ก็จะใช้เน็ตได้ :
หลังจากรอไป ชม. เศษ เช็คแล้วว่าโทรออกได้ ปรากฏว่าสัญญาณเน็ตก็ยังไม่มา เลยโทรไปอีก
โทรครั้งที่ 2 ได้คำตอบว่า ต้องรอจากติดตั้งประมาณ 4 ชม. จึงจะใช้ได้ (ชักงง แต่ก็รอ)
ผ่านไปจนครบ 4 ชม. เลยโทรไปอีก
โทรครั้งที่ 3 ได้คำตอบว่า สายโทรบ้านคุณอาจมีปัญหา เลยตัดสินใจลองย้ายไปเสียบที่อื่น
ปรากฏว่าไปชั้น 2 ใช้ได้ ก็ไม่แน่ใจว่าเกิดอะไร แต่ก็ลองเซ็ตๆไปจนเสร็จ
พอลองเช็ค speed ปรากฎว่า กรี๊ดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดด
มีแค่เกือบๆ 1 Mb. เอง
หายไปไหนอีก 2 เลยเป็นเหตุให้ต้องโทรไปอีก
โทรครั้งที่ 4 ได้คำตอบว่า ปล่อยสัญญาณมาให้ 1 Mb. แต่บอกจะลองปล่อย 3 Mb. ดู
ปรากฏว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น และทางนั้นแจ้งว่าสายบ้านคุณคงรับได้แค่ 1 Mb. :
งงค่ะงง
พออีกวัน มีช่างจากบริษัทนี้โทรมา ให้ลองทำบางอย่าง ซึ่งปรากฏว่าได้ 3 Mb. ไม่มีปัญหา
จึงอยากสรุปว่า
1. จนท. call center ไม่มีความสามารถนั่นเอง
2. ถ้าไม่ได้เช็ค speed ก็คงจะต้องใช้ 1 Mb. ไป โดยเสียค่าบริการ 3 Mb.
3. เมื่อรู้แล้วก็ลองไปเช็คของตัวเองดูนะคะ
